雷竞技下载iOS

胡桃木床不全是胡桃木商家全额退款并道歉

发布时间:2022-08-29 23:13:51 来源:雷竞技app官网 作者:雷竞技平台

  楚天都市报6月12日讯(记者詹钘)陈女士购买胡桃木家具,收货后却发现使用原料并非胡桃木。最终,经过市场监管部门协调,商家退还了所有费用。

  近日,消费者陈女士在武汉市黄陂区汉口北大道某商家购买了一款木床。商家在做宣传时,称该款木床材质为全胡桃木,陈女士爽快的付了钱。

  一周后,陈女士收到货,拆开,发现这款木床只有部分床体使用胡桃木。于是,陈女士要求商家进行退货处理,但是被商家拒绝,遂拨打12315消费者维权热线。

  黄陂区市场监管局汉口北第二市场所接到该投诉后,立即安排专人开展调处工作,指出商家将商品的部分用料引用为整体材质进行宣传属误导消费行为。

  执法人员表示,根据《中户人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。

  武汉市场监管部门提醒,如果您在购买商品时,发现商家销售过程中涉及夸大或虚假宣传,记得要拍照留存宣传语、宣传单及横幅等证据,录下销售员的夸大货虚假话术。

关注我们