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“物流快得像空投！”

“像收外賣一樣收快遞。”

今年雙十一，很多人都在感嘆賣家就像是守在快遞站等著你付尾款。和往年不同的是今年多家快遞公司開通預售極速達服務，當買家付完定金時，所購買的商品就已經提前發貨送到離收貨地址最近的快遞網點“等候”，等尾款付清，站點立即發貨配送，實現“分鐘級送達”。隨著新零售時代到來，消費者對購買體驗的需求逐漸提升，線上訂單量暴增不斷推動現代物流優化。這也說明了，企業想經營好口碑，必須在方方面面保證用戶體驗。

那金升陽是如何提升用戶體驗呢？于2020年正式上線電商自營平臺（mall.mornsun.cn），并于2021年上線天貓平臺旗艦店。通過2年快速發展，金升陽實現平臺一站式采購，堅持為消費者提供無差別、高性價比選購服務，并提供各類優惠積分活動，進一步提升消費體驗。

進入金升陽旗艦店（mornsun.tmall.com）,就能看到機殼電源、導軌電源等在內一系列產品。細看每款產品的評價，“發貨速度”和“品質服務”成為重要關注點。而其中最新一條評價是：“摸起來很厚實，用料十分扎實，符號標注也十分清晰，一看就是可靠的產品”。

用戶所需求的，正是金升陽致力解決的。

在金升陽看來，消費者好評是鼓勵，更是背后不斷鞭策的力量。長期以來，金升陽通過線上零售和用戶產生高頻交互，比如困擾用戶的高濕度，多灰塵污染物環境，金升陽便上新了無風扇半灌膠機殼電源；比如電壓波動造成常規品失效問題，金升陽便推出“305全工況”機殼開關電源系列，商城后續也將上新1500W高功率密度開關電源，以滿足用戶更多應用場景需求。

再如用戶最關心的交期發貨，金升陽自營商城所有商品均設置雙倉發貨，包含品牌自營倉和當地倉。因地制宜，客戶可根據需要就近選擇本地倉發貨，在更短時間內收到產品；天貓旗艦店更是滿足工作日12點前付款的訂單當日從廣州或懷化發出（除特殊情況外）。金升陽線上商城的訂單均采用順豐物流包郵發出，不僅能更快收貨，而且更安全更保障。

除了產品和物流發貨，用戶對服務的完整度也非常重視，甚至線上客服的回復速度都足以影響下單決策。在這方面，金升陽采用以用戶為核心導向的“3+1→1”服務模式，售前，研發端對應用環境進行評估提供定制服務；售中，QE及銷售端提供應用過程技術指導；售后，更有強大的FAE團隊覆蓋“T+4”小時服務圈，精準響應用戶需求。

線上電商平臺發展為金升陽營銷注入新活力，用戶需求與時俱進，這也是金升陽不斷創新、不斷適應用戶新需求的根本原因。未來，金升陽還將不斷探索創新線上商城運營形式，堅持做到“好產品”+“好服務”兩手抓，以遠優于同行業的一站式服務，向著更便捷數字化平臺邁進！